Tilgængelighedserklæring i overensstemmelse med EU's tilgængelighedsdirektiv

Sidst opdateret: 23. juni 2025.

Fisher Investments' tilgængelighedserklæring i overensstemmelse med EU's tilgængelighedsdirektiv

Indledning

Fisher Investments og dets tilknyttede virksomheder forpligtiger sig til at gøre vores tjenester tilgængelige for personer med handicap. Som en del af denne forpligtelse er det vores politik at tilpasse vores hjemmeside og andre digitale oplevelser til niveau AA i retningslinjerne Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG) fra World Wide Web Consortium (W3C).

Vores team for digital tilgængelighed arbejder sammen med en ekstern konsulent for at sikre opretholdelsen af vores digitale oplevelse i overensstemmelse med de retningslinjer gennem forskellige metoder, blandt andet regelmæssige tests.

Hvis du oplever problemer med at bruge vores hjemmeside, bedes du kontakte os på accessibility@fi.com. Bemærk: Denne e-mail-adresse er kun til generelle spørgsmål og kommentarer om tilgængelighed. Del venligst ikke personlige oplysninger, kontonumre eller nogen anden form for fortrolige oplysninger i din e-mail.

Denne erklæring er blevet udarbejdet for at oplyse brugere om tilgængeligheden af vores tjenester, herunder hvordan de stemmer overens med relevante juridiske og tekniske standarder.

Denne erklæring om tilgængelighed gælder for de dele af vores hjemmeside, der er dækket af EU's tilgængelighedsdirektiv og de respektive indenlandske gennemførelser. Selvom andre dele af vores hjemmeside muligvis ikke er fuldt tilgængelige eller i overensstemmelse med gældende reguleringer, bliver de evalueret, så de kan forbedres fremadrettet.

Beskrivelse af tjenesten og tiltag for at fremme tilgængelighed

Fisher Investments og dets tilknyttede virksomheder tilbyder rådgivningstjenester til kunder verden over. Vores portefølje af hjemmesider støtter en lang række af brugerens behov. Vi har gennemført følgende tiltag for at sikre, at vores tjeneste/produkt er tilgængelig: 

  • Tekstbaserede beskrivelser: Alt-tekst benyttes for billeder, hvor det er relevant. Alternativer for indhold, der ikke er tekstbaseret, såsom diagrammer eller grafer, tilbydes som skreven information, der er tilgængelig i et simpelt sprog.
  • Kompatibilitet med skærmlæsere: Vores materiale er designet og testet til at fungere med brug af førende skærmlæsere.
  • Alternativer til multimedier: Når det er relevant, tilbyder vi undertekster, transskriptioner, synstolkning og alt-tekst for billede- og multimedieindhold.
  • Tilstrækkelig kontrast og zoomfunktion: Vores materiale testes for at sikre, at det er designet med tilstrækkelig kontrast for brugere med synshandicap. Instruktioner og værktøjer for zoom og/eller større tekststørrelser er tilgængelige.

Vores tjenester leveres via et interface, der tilbyder tilgængelighed ved hjælp af:

  • Nem navigering: Vores materiale er designet med logiske layouts, herunder konsistente overskrifter, landemærker og navigering.
  • Tilgængelighed via tastatur: Funktioner kan udføres via tastatur.
  • Hjælp og support: Support og dokumentation findes i tilgængelige formater.
  • Fejlmeddelelser: Klare og udførlige fejlmeddelelser hjælper brugerne med at løse og forebygge fejl.

Vi arbejder fortsat på at forbedre vores tilgængelighed ved hjælp af:

  • Løbende tilgængelighedstræning: Vores team modtager jævnligt træning om god praksis for tilgængelighed, så vores medarbejdere har de nødvendige færdigheder til at tilbyde inklusive tjenester, der er i overensstemmelse med gældende standarder.
  • Jævnlige tests: Vi tester løbende vores tjenester i forhold til de seneste retningslinjer for tilgængelighed, herunder WCAGG 2.1 og EN 301 549, og foretager de nødvendige opdateringer for at vedligeholde tilgængeligheden.
  • Mekanikker for feedback: Brugere kan kontakte os via en online formular eller på telefon. Den dedikerede e-mailadresse accessibility@fi.com modtager feedback og anmodninger om assistance i forbindelse med tilgængelighed.
  • Opfatteligt indhold: Billed- og lydinformation præsenteres på en sådan vis, at de kan tilpasses brugernes behov.
  • Anvendelig interface: Tjenesten kan navigeres ved hjælp af tastatur og fungerer godt med kompenserende teknologi, for eksempel skærmlæsere.
  • Forståeligt design: Vores interface bruger et tydeligt og simpelt sprog, der undgår unødig kompleksitet.
  • Robust indhold: Vi sørger for at opretholde kompatibilitet med nuværende og fremtidige brugeragenter, herunder tilgængelighedsteknologi.

Vores team for digital tilgængelighed arbejder sammen med en ekstern konsulent for at sikre opretholdelsen af vores digitale oplevelse i overensstemmelse med retningslinjerne gennem forskellige metoder, blandt andet regelmæssige tests. Igennem dette samarbejde har vi indført følgende praksisser for at forbedre brugeroplevelsen for alle:

  • Selvevaluering: Vi udfører jævnligt interne undersøgelser og evalueringer af vores materialer.
  • Eksterne evalueringer og tests: Eksterne tilgængelighedseksperter udfører manuelle evalueringer af vores største hjemmesider og apps årligt. Yderligere materialer gennemgås også af disse eksterne konsulenter efter behov, både før og efter produktion.
  • Tilsyn: Der foretages jævnligt automatiserede scanninger for at sikre overensstemmelse, blandt andet efter hver opdatering af software.
  • CI/CD-tests: Tests for kodefejl i forhold til tilgængelighed indgår som en del af vores tests inden udgivelse.
  • Dokumentering: Vi udarbejder interne rapporter om overholdelse af standarder for tilgængelighed.

Overholdelsesstatus

De dele af vores hjemmeside, der er dækket af EU's tilgængelighedsdirektiv, overholder de følgende standarder:

  • WCAG 2.1, niveau AA
  • EN 301 549

Feedback og kontaktoplysninger

Vi modtager gerne feedback om tilgængeligheden af vores tjenester. Hvis du oplever barrierer for tilgængelighed, bedes du kontakte os på:

E-mail: accessibility@fi.com
Telefon: (888) 823-9566
Postadresse: 6500 International Parkway, Plano, Texas 75093, USA

Udgivelsesdato: Juni 2025
Senest opdateret: Juni 2025