Verklaring voor de digitale toegankelijkheid volgens de richtlijnen van de Europese toegankelijkheidswet

Laatste update: 23 juni 2025.

Verklaring voor de digitale toegankelijkheid van Fisher Investments, volgens de richtlijnen van de Europese toegankelijkheidswet

Inleiding

Fisher Investments en de aan haar gelieerde ondernemingen doen er alles aan om haar service voor alle individuen met een beperking digitaal toegankelijk te maken. Als onderdeel van dit streven, ligt het in ons beleid om onze website en andere digitale platformen in hoge mate te conformeren aan de Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG), level 2.1 AA van het World Wide Web Consortium (W3C).

Met de hulp van een externe consulent, zorgt ons Digital Accessibility Team ervoor dat onze digitale communicatie voortdurend in lijn blijft met de genoemde richtlijnen. Dit gebeurt door middel van verschillende methoden zoals regelmatige controles.

Als u problemen ondervindt bij het bezoeken van onze website, stuur dan een e-mail naar accessibility@fi.com. Let op: deze e-mail wordt alleen gebruikt voor vragen of suggesties rondom de algemene digitale toegankelijkheid. Graag verzoeken we u om geen persoonlijke informatie, rekeningnummers of andere vertrouwelijke informatie in uw bericht te vermelden.

Deze verklaring is geschreven om de mensen die de website gebruiken in te lichten over de toegankelijkheid van onze service. Hieronder valt ook informatie over hoe deze service relevante wettelijke verplichtingen volgt en aan een bepaalde standaard voldoet op het gebied van technologie.

Deze toegankelijkheidsverklaring heeft betrekking op de delen van onze website die vallen onder de Europese toegankelijkheidswet en de toepassing hiervan op de binnenlandse wetgeving. Het kan zijn dat andere delen van onze website nog niet volledig toegankelijk zijn of in lijn zijn met de voorschriften van nu. Deze delen worden momenteel herzien om te kijken of deze ook aangepast kunnen worden.

Beschrijving van de service en maatregelen op het gebied van toegankelijkheid

Fisher Investments en de aan haar gelieerde ondernemingen verlenen adviesdiensten aan cliënten over de hele wereld. Onze websites zijn afgestemd op een scala aan gebruikersbehoeften. We hebben met name de volgende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat een service of een product toegankelijk is: 

• Tekstgebaseerde beschrijvingen: alternatieve tekst is beschikbaar voor afbeeldingen, indien toepasselijk. Voor inhoud waar geen tekst in staat zoals grafieken of diagrammen, zijn er alternatieve beschrijvingen beschikbaar in gemakkelijke taal.
• Compatibiliteit met een schermlezer (ook wel een screenreader): onze materialen zijn ontworpen en getest om ook geschikt te zijn voor schermlezers.
• Alternatieven voor multimedia: wanneer het nodig is, bieden we de volgende middelen ter ondersteuning: ondertiteling/beschrijvingen, transcripten, audio beschrijving en alternatieve tekst die samengaan met diagrammen en multimedia materiaal.
• Voldoende contrast en mogelijkheid voor in- en uitzoomen: materialen worden getest om te kijken of het contrast hoog genoeg is voor mensen die slechtziend zijn. Er is ook uitleg beschikbaar over hoe u in- en uit kunt zoomen en/of tekst kunt vergroten.

Onze service worden geleverd via een interface die toegankelijk is op basis van de volgende punten:

• Simpele navigatie: materialen worden ontworpen met een logische vormgeving waarin consistente titels, oriëntatiepunten en navigatie gebruikt worden.
• Toegankelijkheid vanaf een toetsenbord: functies zijn beschikbaar vanaf een toetsenbord.
• Hulp en ondersteuning: ondersteuning en documenten zijn beschikbaar in een toegankelijk formaat.
• Foutmeldingen: foutmeldingen worden duidelijk geformuleerd en leggen ook uit wat gebruikers kunnen doen om deze te voorkomen.

We streven er continu naar onze toegankelijkheid te verbeteren. Hieronder volgen de stappen die wij in deze richting zetten:

• Voortdurende training in het teken van toegankelijkheid: ons team volgt regelmatig training om hun kennis omtrent toegankelijkheid up-to-date te houden. Ook zorgen we ervoor dat zij de benodigde vaardigheden bezitten om onze service inclusief te houden en deze voldoet aan de huidige standaard.
• Regelmatig testen: we zijn continu bezig met het testen van onze service, om te kijken of deze in lijn is met de nieuwste richtlijnen op het gebied van toegankelijkheid. Onder deze richtlijnen vallen ook WCAG 2.1 en EN 301 549. We verrichten updates wanneer nodig, om ervoor te zorgen dat ons bedrijf toegankelijk blijft.
• Hoe kunnen mensen hun feedback delen? Gebruikers kunnen contact met ons opnemen via een online formulier of per telefoon. We hebben een speciaal e-mailadres voor alle feedback op het gebied van toegankelijkheid. Dit is accessibility@fi.com, een speciale inbox voor allerlei zaken rondom toegankelijkheid.
• Inhoud die goed te begrijpen is: visuele informatie en informatie in de vorm van audio worden zo gepresenteerd dat ze aanpasbaar zijn de behoeftes van gebruikers.
• Een functionerende interface: u kunt de service goed bedienen vanaf een toetsenbord. Ook werkt deze goed met ondersteunende technologieën zoals schermlezers.
• Ontworpen zodat u het gemakkelijk begrijpt: ons interface maakt gebruik van simpele en duidelijke taal, om verwarring te voorkomen.
• Robuuste inhoud: we zorgen ervoor dat onze materialen geschikt zijn voor huidige en toekomstige gebruikersagenten, waaronder ondersteunende technologie.

Met de hulp van een externe consulent, zorgt ons Digital Accessibility Team ervoor dat onze digitale communicatie voortdurend in lijn blijft met de genoemde richtlijnen. Dit gebeurt door middel van verschillende methoden zoals regelmatige controles en testen. Naar aanleiding van deze samenwerking hebben we de volgende gewoontes aangenomen om de ervaring van gebruikers te verbeteren:

• Evaluaties die door ons uitgevoerd worden: we voeren regelmatige evaluaties en analyses uit van onze materialen.
• Evaluaties en testen door derde partijen: experts in toegankelijkheid buiten het bedrijf voeren jaarlijks een audit uit van onze hoofdwebsite. Deze derde partijen voeren ook periodieke controles uit van onze materialen. Zij voeren deze dan vóór en na de publicatie uit.
• Toezichthouding: er worden regelmatig automatische scans uitgevoerd, ook na elke software sprint.
• Testen op CI/CD (staat voor Continuous Integration en Continuous Development): wanneer er iets nieuws gemaakt wordt, wordt de code hiervan in de testfase getest op technische problemen in het kader van toegankelijkheid.
• Administratie: intern worden er rapporten opgesteld die gaan over de activiteiten in het kader van overeenstemming met toegankelijkheid.

Status van conformiteit

De delen van onze website die vallen onder de Europese toegankelijkheidswet volgen de volgende richtlijnen:

• WCAG 2.1 Level AA
• EN 301 549

Feedback en contactgegevens

Alle feedback over hoe toegankelijk onze service is is welkom. Als u ergens tegenaan loopt, dus als iets niet toegankelijk voor u is, laat het ons gerust weten.

E-mail: accessibility@fi.com
Telefoon: (888) 823-9566
Postadres: 6500 International Parkway, Plano, Texas 75093, USA

Gepubliceerd op: 06-2025
Datum van de laatste herziening: 06-2025