Fisher Investments Europe Limited
Política de privacidad y cookies
7 de enero de 2019

1. Generalidades

La presente política de privacidad establece la forma en que Fisher Investments Europe Limited utiliza información sobre personas naturales (denominadas en esta política “Personas”), que incluyen a:

• clientes actuales y potenciales y sus representantes;
• usuarios del sitio web;
• contactos comerciales que trabajan con proveedores de servicios y distribuidores; y
• personas que acepten participar en investigaciones de mercado.

Fisher Investments Europe Limited y sus sucursales desempeñan su actividad bajo diferentes denominaciones comerciales en diferentes países, incluyendo Fisher Investments België, Fisher Investments España, Fisher Investments France, Fisher Investments Italia, Fisher Investments Nederland, Fisher Investments Norden, and Fisher Investments UK (denominadas conjuntamente en la presente política “Fisher Investments Europe”). Para más información acerca de los nombres e inscripciones de las sucursales de Fisher Investments Europe, por favor consulte el apartado de Información sobre reglamentación que figura en la parte inferior del sitio web de las distintas sucursales de Fisher Investments Europe.

Fisher Investments Europe está comprometida con la privacidad y únicamente utilizará la información que permita identificar a las Personas (“Datos Personales”) de conformidad con la presente política. Esta política se aplica a todos los sitios web de e interacciones con Fisher Investments Europe.

Las Personas pueden contactar a Fisher Investments Europe en relación a la presente política utilizando los siguientes datos:

Fisher Investments Europe Limited
A la atención de: Head of Compliance
2nd Floor, 6-10 Whitfield Street
London W1T 2RE
United Kingdom
privacy@fisherinvestments.co.uk
+44 0800 144 4731

Las Personas pueden ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Fisher Investments Europe y de su empresa matriz, Fisher Investments, utilizando los siguientes datos:

Frank Nies, Data Protection Officer
Fisher Investments
5525 NW Fisher Creek Drive
Camas, Washington 98607
United States
f.nies@fi.com
+1 650 851 3334

2. Datos Personales que Fisher Investments Europe recopila

Fisher Investments Europe podrá recopilar los siguientes Datos Personales de las siguientes categorías de Personas:

Clientes actuales y potenciales y sus representantes:

• Fisher Investments Europe recopila el nombre, la dirección y el correo electrónico de las Personas proporcionados por listas de terceros para proporcionar ofertas de los materiales informativos de Fisher Investments Europe. Estos Datos Personales pueden provenir de fuentes públicas y/o de las bases de datos privadas de dichos proveedores. 
• Fisher Investments Europe utiliza el nombre, la dirección, los números de teléfono, la dirección de correo electrónico y la categoría de nivel de activos de las Personas que proporcionan dicha información en el momento en que solicitan los materiales informativos de Fisher Investments Europe y en el momento en que expresan su interés en los servicios ofrecidos por Fisher Investments Europe.
• Cuando las Personas solicitan que Fisher Investments Europe proporcione una evaluación de idoneidad y recomendación de estrategia de inversión y/o contratan a Fisher Investments Europe como gestor de inversiones discrecional, Fisher Investments Europe recopila los Datos Personales que las Personas proporcionan directamente, incluyendo:
• Información proporcionada en el Perfil Confidencial del Cliente;
• Información proporcionada en el Acuerdo Confidencial con el Cliente, estados de cuenta, documentos de apertura de cuenta para Fisher Investments Europe y/o el depositario y cualquier formulario de instrucción o mandato con respecto al servicio de gestión de inversiones discrecionales de Fisher Investments Europe;
• Información proporcionada al agente asociado y a los empleados representantes de Fisher Investments Europe en persona y por teléfono, incluida la información que Fisher Investments Europe pueda solicitar de vez en cuando para ayudar en la prestación de servicios a la Persona.
• Para llevar a cabo una evaluación de idoneidad y diseñar una estrategia de inversión recomendada para las Personas, así como para llevar a cabo evaluaciones periódicas de idoneidad para los clientes, Fisher Investments Europe recopila la información proporcionada por las Personas sobre su salud mental y física (“Datos de salud”), incluyendo, en el contexto de la realización de una evaluación propia, la esperanza de vida de una Persona y cualquier impacto en el horizonte temporal de inversión de los activos de la Persona.
• Fisher Investments Europe está obligada en virtud del Reglamento de 2017 del Reino Unido sobre el blanqueo de capitales, financiación y transferencia de fondos al terrorismo, la Directiva 2015/849 de la UE del 20 de mayo de 2015, relativa a la prevención de la utilización del sistema financiero para el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo (“Directiva ABC”, de Anti-Blanqueo de Capitales), las leyes locales por las que se aplica la Directiva contra el blanqueo de capitales y otras leyes y normativas aplicables contra el blanqueo de capitales (denominadas conjuntamente como “Leyes ABC”), a llevar a cabo verificaciones de identidad, controles de sanciones y filtros contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. En consecuencia, Fisher Investments Europe Limited recopila el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección facilitados por las Personas que desean convertirse en clientes de Fisher Investments Europe para llevar a cabo un control de las sanciones y contra el blanqueo de capitales utilizando los servicios de un proveedor de servicios externo, que puede revelar información relativa a condenas o delitos penales.
• Fisher Investments Europe está obligada en virtud de las normas de Sistemas y Controles de la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (“FCA”, en sus siglas en inglés) y de la Directiva de Mercados de Instrumentos Financieros 2014/65/UE (“MiFID II”) a grabar conversaciones telefónicas relacionadas con actividades vinculadas a instrumentos financieros. En consecuencia, se grabarán ciertas llamadas telefónicas entre la Persona y Fisher Investments Europe, incluidas las que se realicen entre los clientes y sus asesores de inversión de Fisher Investments Europe.

Usuarios del sitio web:

• Fisher Investments Europe podrá poner anuncios publicitarios en sitios web de publicaciones o dentro del contenido de un correo electrónico, directamente a través de la publicación o mediante terceros. Como resultado de las interacciones de las Personas con el contenido publicitario, las empresas de servidores publicitarios podrán recopilar información acerca de las Personas, como el tipo de dominio, la dirección IP y los datos de seguimiento de clics.
• Los sitios web de Fisher Investments Europe utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento online que recopilan información acerca de los hábitos y el historial de navegación por Internet (denominados conjuntamente en la presente política como “cookies”). Para obtener información adicional, por favor consulte la política de cookies que figura más adelante en la Sección 9.

Contactos comerciales que trabajan con proveedores de servicios y distribuidores:

• Al tratar con proveedores de servicios y distribuidores, Fisher Investments Europe obtiene información sobre la persona de contacto de la empresa, incluyendo el nombre, el cargo, la dirección, los números de teléfono y fax, y la dirección de correo electrónico..

Personas que acepten participar en investigaciones de mercado:

• Cuando las Personas aceptan participar en investigaciones de mercado, Fisher Investments Europe recopila información sobre las preferencias de marketing, inversión y servicios de las Personas. Estos datos son proporcionados directamente por las Personas a Fisher Investments Europe o a un proveedor de servicios externo contratado por Fisher Investments Europe para llevar a cabo dicho estudio de mercado.

3. Uso de los Datos Personales recopilados por parte de Fisher Investments Europe

Fisher Investments Europe podrá utilizar los Datos Personales recopilados para los fines siguientes, con arreglo a las bases legales que figuran en la tabla inferior.

En los casos en los que Fisher Investments Europe se ha basado en sus "intereses legítimos" como fundamento jurídico para un fin determinado, ha realizado una ‘prueba de equilibrio’ para garantizar que se tengan en cuenta los derechos e intereses de las Personas a la hora de utilizar sus Datos Personales. Puede obtenerse más información sobre la prueba de equilibrio poniéndose en contacto con el responsable de protección de datos de Fisher Investments Europe.

Si las Personas no proporcionan Datos Personales

En los casos en los que Fisher Investments Europe necesita recopilar Datos Personales para cumplir con una obligación legal, o en virtud de un contrato que Fisher Investments Europe tenga con una Persona o a petición de una Persona antes de celebrar un contrato, y la Persona no proporcione dichos datos, es posible que Fisher Investments Europe no pueda prestarle servicios y tenga que cancelar el contrato. Del mismo modo, si una Persona no consiente en proporcionar Datos de salud para los fines descritos anteriormente, es posible que no pueda prestarle servicios y que tenga que cancelar el contrato. Fisher Investments Europe notificará al particular si éste es el caso en ese momento. Si una Persona que solicita materiales informativos y seguimiento continuo no consiente en recibirlos, Fisher Investments Europe no podrá proporcionar dichos materiales y seguimiento.

4. "Datos Personales de Categoría Especial" y datos relativos a condenas penales

En “Datos Personales de Categoría Especial” se incluyen datos que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical. También incluye datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de manera inequívoca a una Persona, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una Persona.

Como se ha indicado anteriormente, Fisher Investments Europe recopila y utiliza los Datos de salud para evaluar la idoneidad con el consentimiento de la Persona. Además, Fisher Investments Europe lleva a cabo controles de sanciones y contra el blanqueo de dinero para cumplir con las Leyes ABC, que pueden revelar datos relativos a condenas o delitos penales. La recopilación o uso de cualquier otro tipo de Datos Personales de Categoría Especial solo se realizará con el consentimiento de la Persona Física.

5. Intercambio de Datos Personales por parte de Fisher Investments Europe

¿Con quién compartirá datos Fisher Investments Europe?

Fisher Investments Europe no venderá ni alquilará a terceros los Datos Personales de las Personas.

Para los fines enumerados anteriormente en la sección 3, Fisher Investments Europe podrá compartir Datos Personales con:

• Fisher Asset Management, LLC, que comercialmente se conoce como “Fisher Investments”, que es la sociedad matriz de Fisher Investments Europe. Fisher Investments actúa como proveedor de servicios de marketing, recursos humanos, finanzas, tecnología de la información y servicios de apoyo jurídico y también actúa como co-gestor de inversiones de Fisher Investments Europe. En este contexto, Fisher Investments podrá acceder a todos los datos recopilados y utilizados por Fisher Investments Europe. Fisher Investments está situada en los Estados Unidos; en consecuencia, Fisher Investments Europe ha establecido garantías en forma de Cláusulas Modelo con Fisher Investments, como se describe a continuación.
• Distribuidores, proveedores de servicios, agentes y representantes autorizados por Fisher Investments Europe. Estas organizaciones son las siguientes:
• Agentes asociados a Fisher Investments Europe que promueven los servicios de gestión de inversiones de Fisher Investments Europe y están sujetos a MiFID II, a las normas de la FCA y a cualquier norma aplicable de los reguladores locales de servicios financieros (conjuntamente denominadas “Leyes de Servicios Financieros”). Con arreglo a las Leyes de Servicios Financieros, los agentes asociados solo pueden prestar tales servicios a Fisher Investments Europe. Los agentes asociados a Fisher Investments Europe están actualmente situados en Dinamarca, Francia, Italia, los Países Bajos, España, Suecia y el Reino Unido e interactúan con las Personas de esos países, así como en Bélgica y Noruega. Los agentes asociados están registrados ante los reguladores de los servicios financieros de los países en los que interactúan con las Personas en nombre de Fisher Investments Europe.
• Depositarios y bancos que mantienen la depositaría de los activos de personas físicas gestionados por Fisher Investments Europe, así como depositarios, brokers y agentes que ejecutan instrucciones de órdenes de operaciones para las Personas clientes de Fisher Investments Europe. Los depositarios y bancos que posean los activos de las Personas también tendrán una relación contractual directa con las Personas cuyos activos posean. Dichos depositarios y bancos están generalmente ubicados en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), generalmente en el país donde reside la Persona, y están sujetos a las Leyes de Servicios Financieros aplicables. Si una Persona solicita una cuenta mantenida por un depositario ubicado en los Estados Unidos, Fisher Investments Europe transferirá los Datos Personales relativos a dicha cuenta sólo con el consentimiento de la Persona.
• Proveedores de productos de seguros relacionados con la inversión de Francia, Luxemburgo y otros países del EEE que están sujetos a la legislación aplicable sobre seguros y/o servicios financieros.
• Regulatory DataCorp, Inc. (“RDC”), que lleva a cabo los controles de sanciones y contra el blanqueo de dinero en nombre de Fisher Investments Europe tal y como se describe anteriormente en la sección 3. RDC está situada en los Estados Unidos; en consecuencia, Fisher Investments Europe ha establecido garantías en forma de Cláusulas Modelo con RDC, como se describe a continuación.
• Agentes de marketing directo y proveedores de servicios, incluidas las empresas de alojamiento de sitios web que recopilan Datos Personales en nombre de Fisher Investments Europe de personas interesadas en los materiales informativos de Fisher Investments Europe, los proveedores de servicios de llamadas de seguimiento con personas que han expresado interés en los materiales informativos de Fisher Investments Europe, los proveedores de servicios de merge-purge que garantizan la exactitud de las listas de correo y los proveedores de servicios de correo que envían correo a Personas en nombre de Fisher Investments Europe. Dichos agentes y proveedores de servicios pueden estar situados dentro o fuera del EEE; Fisher Investments Europe ha establecido garantías en forma de Cláusulas Modelo con los situados fuera del EEE, tal como se describe a continuación.
• Proveedores de seguridad de tecnología de la información, como los proveedores de firewall y detección de malware. Estos proveedores están generalmente situados en Estados Unidos; en consecuencia, Fisher Investments Europe se ha asegurado de que estos proveedores tienen salvaguardias en forma de Cláusulas Modelo, tal como se describen más adelante, o están certificados con el «Privacy Shield».
• Proveedores de asesoramiento profesional externo, como abogados y auditores.
• Reguladores (tales como los reguladores financieros pertinentes o los reguladores de protección de datos) y las organizaciones encargadas de la aplicación de la ley, tal como se describe más arriba en la sección 3.
• Si Fisher Investments Europe vende, transfiere o fusiona parte o la totalidad de su negocio, o intenta hacerlo, es posible que terceros reciban Datos Personales.

¿Qué garantías existen en los casos en los que los datos se transfieren fuera del EEE?

En los casos en los que los datos se transfieren a Fisher Investments, los datos de las Personas se transferirán a los Estados Unidos, donde las leyes no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que la Persona proporcionó los datos inicialmente. Por lo tanto, Fisher Investments Europe efectuará la transferencia de conformidad con las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea (“Cláusulas Modelo”). La Comisión Europea ha determinado que las Cláusulas Modelo ofrecen garantías suficientes para proteger la intimidad de las personas y sus derechos y libertades fundamentales, incluida la capacidad de ejercer sus derechos. Para más información sobre las Cláusulas de Protección de Datos Estándar de la UE, visite https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_es. Además, como se ha descrito anteriormente, algunos de los proveedores de servicios externos que procesan Datos Personales en nombre de Fisher Investments Europe están situados en países fuera del EEE que no han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos. En estos casos, Fisher Investments Europe ha puesto en marcha medidas para garantizar la protección adecuada de los Datos Personales de las Personas, incluyendo la vinculación a Cláusulas Modelo por parte del proveedor de servicios externo o garantizando que el proveedor de servicios externo está adherido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Por favor, póngase en contacto con Fisher Investments Europe a través de los datos de contacto que figuran en la sección 1 con cualquier pregunta sobre las garantías vigentes para proteger los Datos Personales cuando se transfieren fuera del EEE (incluida la forma de obtener una copia o consultar estas garantías).

6. Consentimiento

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, las Personas que autoricen a Fisher Investments Europe a utilizar sus Datos Personales pueden ponerse en contacto con Fisher Investments Europe en cualquier momento para manifestar que retiran su consentimiento y que no desean que sus Datos Personales se utilicen para esos fines. Las Personas pueden hacerlo poniéndose en contacto con Fisher Investments Europe utilizando los datos que figuran en la sección 1 anterior.
Cuando se haga esto, las Personas deberían:

• asegurarse de que se proporciona un nombre y una dirección completos y/o una dirección de correo electrónico exactamente en la misma forma en que se proporcionó originalmente a Fisher Investments Europe para evitar cualquier posible confusión con una Persona diferente; y
• asegurarse de que se especifiquen los usos particulares para los que se retira la autorización. Los usos para los que Fisher Investments Europe se apoya en el consentimiento se exponen en la sección 3 anterior.

Las personas también pueden darse de baja del marketing directo por correo electrónico a través del formulario online de Fisher Investments Europe en esta dirección https://www.fisherinvestments.com/es-es/unsubscribe.

7. Derechos de las Personas

De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, las Personas pueden ejercer derechos en relación con los Datos Personales que Fisher Investments Europe posee sobre ellas.

Los derechos de una Persona en virtud de la legislación aplicable pueden incluir el acceso a los Datos Personales que Fisher Investments Europe procesa sobre la Persona, el derecho a que se corrijan o borren dichos Datos Personales, el derecho a restringir el procesamiento de los Datos Personales de la Persona, así como el derecho a la portabilidad de los datos. En los casos en los que Fisher Investments Europe haya obtenido el consentimiento de una Persona para el tratamiento de Datos Personales, la Persona tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento que haya tenido lugar sobre la base del consentimiento previo a la retirada. Una Persona también tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de Datos Personales que esté basado en los intereses legítimos de Fisher Investments Europe. En los casos en los que Fisher Investments Europe procesa Datos Personales con fines de marketing directo, una Persona tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento, incluso con fines de elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con el marketing directo. Si una Persona se opone al tratamiento con fines de marketing directo, Fisher Investments Europe dejará de procesar los Datos Personales de la Persona para tales fines.

Para ejercer estos derechos, las Personas deben ponerse en contacto con Fisher Investments Europe utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 anterior. En cada caso, las Personas deben asegurarse de que el nombre y la dirección completos y/o la dirección de correo electrónico se proporcionen exactamente en la misma forma en que se proporcionaron originalmente a Fisher Investments Europe para evitar cualquier posible confusión con otra Persona. Si las Personas no están satisfechas con la forma en que Fisher Investments Europe gestiona la solicitud, pueden presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su país de residencia.

8. Seguridad

Fisher Investments Europe está comprometida a garantizar que los Datos Personales son seguros. Con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados, Fisher Investments Europe ha adoptado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar los Datos Personales recopilados. Fisher Investments Europe utiliza el cifrado al recopilar o transferir datos sensibles.

9. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto con una etiqueta de identificación que se crea y descarga en el ordenador (u otro dispositivo) de un usuario cuando se accede a los sitios web que utilizan cookies. Las cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información acerca de la actividad en Internet de un usuario, los hábitos de navegación de un usuario o el ordenador (u otro dispositivo) de un usuario y, dependiendo de la información que contienen y la forma en que un usuario utiliza un ordenador (u otro dispositivo), pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, haga clic aquí.

Las cookies pueden clasificarse según quien las coloca:

• Cookies propias: Estas cookies se descargan en el ordenador (u otro dispositivo) de un usuario desde un ordenador o dominio gestionado por quien publica el sitio web cuyo servicio solicita el usuario.
• Cookies de terceros: Estas cookies se descargan en el ordenador (u otro dispositivo) de un usuario desde un servidor o dominio no gestionado por quien publica el sitio web, sino por otra entidad que puede estar buscando datos obtenidos a través de cookies.

Las cookies pueden clasificarse también por su duración:

• Cookies de sesión: Estas cookies están diseñadas para recopilar y almacenar datos mientras el usuario navega por el sitio web. Se utilizan frecuentemente para almacenar información durante una visita al sitio web (p. ej., en qué se registra un usuario). Cuando el usuario sale de un sitio web, la cookie de sesión se borra.
• Cookies persistentes: Estas cookies almacenan datos en el ordenador (u otro dispositivo) del usuario durante el periodo estipulado en el archivo de la cookie determinado por la entidad que controla la cookie y puede ir de unos cuantos minutos a varios años, o hasta que el usuario las elimina manualmente.

Por último, las cookies pueden clasificarse según la función que realizan. Fisher Investments Europe utiliza los siguientes tipos de cookies propias y de terceros:

1. Cookies de funcionalidad

Fisher Investments Europe utiliza cookies de funcionalidad para saber si un usuario ha consentido o no que se instalen otros tipos de cookies en su ordenador (u otro dispositivo) y, si el usuario ha dado su consentimiento, para saber cuándo se obtuvo el consentimiento. Las cookies de funcionalidad no recopilan Datos Personales. Para acceder al contenido completo del sitio web puede ser necesario activar las cookies de funcionalidad.

2. Cookies de personalización

Las cookies de personalización permiten que el sitio web recuerde información que modifica la apariencia o el comportamiento de la página como, por ejemplo, el idioma seleccionado para visualizar la página.

3. Cookies analíticas

Las cookies analíticas analizan cómo navegan los usuarios por los sitios web de Fisher Investments Europe y permiten a esta contar el número de visitantes del sitio web, así como medir y analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio web. Esta información se utiliza para mejorar los sitios web de Fisher Investments Europe y los productos o servicios ofertados.

4. Cookies de comportamiento

Fisher Investments Europe coloca anuncios publicitarios en varios sitios web a través de empresas terceras. Si un usuario visita un sitio web de Fisher Investments Europe o hace clic en uno de los anuncios de Fisher Investments Europe, se colocarán cookies de comportamiento en el ordenador (u otro dispositivo) del usuario. Las cookies de comportamiento permiten a Fisher Investments Europe gestionar y optimizar su marketing digital (p. ej., anuncios de banners, páginas que ofrecen folletos informativos, campañas de correo electrónico, etc.). Las cookies de comportamiento pueden utilizarse para crear un perfil de usuario que ofrezca a los usuarios contenido más relevante a sus intereses. Adaptan los anuncios y el contenido que ven los usuarios en otros sitios web según sus hábitos de navegación, incluyendo la forma en que los usuarios navegan por los sitios web de Fisher Investments Europe y otros sitios web que el usuario puede visitar, así como la forma en que los usuarios interactúan con la publicidad en Internet.

Fisher Investments Europe utiliza cookies de personalización, analíticas y de comportamiento de terceros proporcionadas por las empresas enumeradas debajo y estas empresas pueden tener acceso a la información recopilada por las cookies. Puede encontrar más información sobre nuestras cookies aquí.

• Adform
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10. Cómo gestionar las cookies

Un usuario puede gestionar las preferencias de cookies para los sitios web de Fisher Investments Europe utilizando la herramienta de preferencia de cookies online de Fisher Investments Europe  aquí.

Algunos navegadores tienen una configuración de «No seguir» que permite a los usuarios enviar una señal a los sitios web que visitan, indicando que el usuario no desea que le sigan. Los sitios web de Fisher Investments Europe pueden no responder a esas señales.

11. Por cuánto tiempo guardará los datos Fisher Investments Europe

La información de las Personas que son clientes de Fisher Investments Europe (es decir, cualquier Persona que haya recibido una recomendación sobre una estrategia de inversión o que haya contratado a Fisher Investments Europe como gestor discrecional de inversiones) se conservará durante la duración de la relación con el cliente más diez años, con el fin de que Fisher Investments Europe pueda cumplir con sus obligaciones de mantenimiento de registros en virtud de las Leyes de Servicios Financieros aplicables, así como para hacer cumplir o defender sus derechos legales. Sin embargo, la información relacionada con las transferencias de pensiones se conservará indefinidamente según lo requieran las Leyes de Servicios Financieros aplicables. La información sobre la verificación de identidad y los controles de sanciones y contra el blanqueo de dinero se conservarán durante la duración de la relación con el cliente más cinco años para que Fisher Investments Europe pueda cumplir con sus obligaciones de mantenimiento de registros en virtud de las Leyes ABC aplicables. Las grabaciones de llamadas telefónicas se conservarán durante un período de cinco años para que Fisher Investments Europe pueda cumplir con sus obligaciones de mantenimiento de registros en virtud de las Leyes de Servicios Financieros aplicables. La información de las Personas se conservará durante un período de cinco años a partir de la fecha en que la persona haya dado su consentimiento para el marketing directo o hasta que la Persona solicite la supresión anticipada de su información. Sin embargo, cuando una Persona consiente en que su información sea retenida por la Compañía para recibir información y seguimiento continuos (suscripción) de la Compañía, su información será retenida hasta que se den de baja, a menos que no hayan recibido una oportunidad regular de darse de baja, en cuyo caso dicha información será retenida durante cinco años a partir del consentimiento. En algunos casos, estos períodos generales de retención pueden prorrogarse hasta diez años para algunas personas que se encuentren en conversaciones más avanzadas con Fisher Investments Europe o que hayan mantenido interacciones o reuniones periódicas con Fisher Investments Europe sobre sus servicios de gestión de inversiones, a menos que la persona solicite la supresión anticipada de su información. La información recopilada con el fin de llevar a cabo investigaciones de mercado se conservará durante un máximo de dos años después de dicha investigación, a menos que la Persona solicite el borrado anticipado de su información. La información de contacto de los distribuidores/proveedores de servicios y la información de contacto de las Personas en las listas de supresión (es decir, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono) se conservarán indefinidamente.

12. Preguntas y reclamaciones

Si las Personas tienen alguna pregunta o reclamación en relación con las prácticas de protección de datos de Fisher Investments Europe, Fisher Investments Europe anima a las Personas a ponerse en contacto utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 anterior. Las Personas también tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos cuando consideren que Fisher Investments Europe ha infringido las normas de protección de datos. En particular, esta queja puede presentarse ante la autoridad de protección de datos del país en el que la Persona vive habitualmente, trabaja habitualmente o en el país en el que cree que se ha producido la infracción.

13. Cambios en la Política de privacidad y cookies

Cada cierto tiempo, Fisher Investments Europe podrá utilizar Datos Personales para nuevos usos imprevistos que no se hayan comunicado previamente en esta política en la medida en que lo permita la ley. Si sus prácticas con respecto a los Datos Personales cambian en algún momento en el futuro, Fisher Investments Europe publicará los cambios en la política en https://www.fisherinvestments.com/es-es/privacidad y notificará a las Personas de estos cambios y les ofrecerá la opción de no participar o darse de baja de estos nuevos usos.