Erklæring om EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA)

Sist oppdatert: 23. juni 2025.

Fisher Investments’ erklæring om EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA)

Innledning

Fisher Investments og dets tilknyttede selskaper er forpliktet til å gi tilgang til våre tjenester for personer med funksjonshemninger. Som en del av denne forpliktelsen er det vår policy i vesentlig grad å tilpasse nettstedet vårt og andre digitale opplevelser til World Wide Web Consortium (W3C) sine Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG) nivå AA.

Vårt team for digital tilgjengelighet, med bistand fra en tredjepartskonsulent, jobber kontinuerlig med å opprettholde våre digitale opplevelser i samsvar med disse retningslinjene gjennom ulike metoder, inkludert jevnlig testing.

Hvis du opplever problemer med å bruke nettstedet vårt, kan du sende oss en e-post på accessibility@fi.com. Merk: Denne e-postadressen er kun for generelle henvendelser om eller forslag til tilgjengelighet. Ikke inkluder personlige opplysninger, kontonummer eller annen konfidensiell informasjon i meldingen.

Denne erklæringen er utarbeidet for å informere brukere om tilgjengeligheten til tjenesten vår, inkludert dens samsvar med relevante juridiske og tekniske standarder.

Denne erklæringen om tilgjengelighet gjelder for de delene av nettstedet vårt som dekkes av EUs tilgjengelighetsdirektiv og respektive nasjonale implementeringer. Selv om andre deler av nettstedet vårt kanskje ikke er fullstendig tilgjengelige eller i samsvar med gjeldende forskrifter, blir de gjennomgått for fremtidige forbedringer.

Beskrivelse av tjenesten og tiltak for å støtte tilgjengelighet

Fisher Investments og dets tilknyttede selskaper tilbyr investeringsrådgivningstjenester til kunder over hele verden. Vår portefølje av nettsteder støtter et bredt spekter av brukerbehov. Mer spesifikt har vi iverksatt følgende tiltak for å sikre tilgjengeligheten til tjenesten/produktet:

  • Tekstbaserte beskrivelser: Alternativ tekst brukes for bilder der det er passende. Alternativer for ikke-tekstlig innhold, som diagrammer eller grafer, leveres som skriftlig informasjon på et enkelt språk.
  • Kompatibilitet med skjermlesere: Materialet våre er utformet og testet for å fungere med ledende skjermleserverktøy.
  • Multimediaalternativer: Der det er aktuelt, tilbys teksting/undertekster, transkripsjoner, lydbeskrivelser og alternativ tekst med visuelt og multimedialt innhold.
  • Tilstrekkelig kontrast- og zoomfunksjonalitet: Materialet testes for tilstrekkelig kontrast for brukere med synshemming. Instruksjoner og muligheter for å zoome og/eller øke tekststørrelsen er tilgjengelige.

Tjenestene våre leveres gjennom et grensesnitt som støtter tilgjengelighet på følgende måter:

  • Enkel navigasjon: Materialet er utformet med logiske oppsett som har konsekvente overskrifter, orienteringspunkter og navigasjon.
  • Tastaturtilgjengelighet: Funksjoner kan betjenes via tastaturet.
  • Hjelp og støtte: Støtte og dokumentasjon er tilgjengelig i praktiske formater.
  • Feilvarsler: Tydelige og beskrivende feilmeldinger veileder brukerne slik at de kan løse og forhindre feil.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten vår ved å tilby følgende:

  • Løpende tilgjengelighetsopplæring: Teamet vårt får regelmessig opplæring i beste praksis for tilgjengelighet, slik at de ansatte har ferdighetene som kreves for at tjenestene våre alltid skal være inkluderende og i samsvar med gjeldende standarder.
  • Regelmessig testing: Vi tester tjenestene våre kontinuerlig mot de nyeste retningslinjene for tilgjengelighet, inkludert WCAG 2.1 og EN 301 549, og foretar nødvendige oppdateringer for å opprettholde tilgjengeligheten.
  • Mekanismer for tilbakemelding: Brukere kan kontakte oss via nettskjema eller telefon. Vi tilbyr en egen e-postadresse, accessibility@fi.com, for tilbakemeldinger og forespørsler om assistanse når det gjelder tilgjengelighetssaker.
  • Oppfattelig innhold: Visuell og auditiv informasjon presenteres på måter som kan tilpasses brukerens behov.
  • Bruksvennlig grensesnitt: Tjenesten kan navigeres med tastatur og fungerer godt med hjelpeteknologier, som for eksempel skjermlesere.
  • Forståelig design: Grensesnittet vårt bruker et klart og tydelig språk, og unngår unødvendig kompleksitet.
  • Robust innhold: Vi sørger for kompatibilitet med nåværende og fremtidige brukeragenter, inkludert hjelpeteknologier.

Vårt team for digital tilgjengelighet, med bistand fra en tredjepartskonsulent, jobber kontinuerlig med å opprettholde våre digitale opplevelser i samsvar med disse retningslinjene gjennom ulike metoder, inkludert jevnlig testing. Gjennom dette samarbeidet har vi tatt i bruk følgende fremgangsmåter for å forbedre hver brukers opplevelse:

  • Selvvurdering: Internrevisjoner og evalueringer av materialet vårt gjennomføres regelmessig.
  • Tredjepartsrevisjoner og -testing: Eksterne tilgjengelighetseksperter utfører årlig praktiske revisjoner av hovednettstedet og appene våre. Ytterligere materialer gjennomgås også ad hoc av disse tredjepartene, både før og etter produksjon.
  • Overvåking: Automatiserte samsvarskontroller med jevne mellomrom, inkludert etter hver programvaresprint.
  • CI/CD-testing: Testing av tilgjengelighetsfeil i koden under utviklingsprosessen er inkludert som en del av testsyklusen før utgivelse.
  • Journalføring: Det gjennomføres intern rapportering om aktiviteter for samsvar med tilgjengelighetskrav.

Samsvarsstatus

Delene av nettstedet vårt som dekkes av EUs tilgjengelighetsdirektiv, overholder følgende standarder:

  • WCAG 2.1 nivå AA
  • EN 301 549

Tilbakemelding- og kontaktinformasjon

Vi setter pris på tilbakemeldinger om tilgjengeligheten til tjenestene våre. Hvis du støter på noen tilgjengelighetsproblemer, kan du kontakte oss på følgende:

E-post: accessibility@fi.com

Telefon: 800 19 639

Postadresse: 6500 International Parkway, Plano, Texas 75093

Publiseringsdato: Juni 2025

Dato sist gjennomgått: Juni 2025